Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yayın tarihi: 30 Ağustos 2026 · Sürüm: v1.0

Avukat onayı hakkında. Bu metin ruhsatlı bir avukatın onayından geçmemiştir ve bunu gizlemiyoruz. Aşağıdaki §0 Kapsam Uyarısı, metnin hukuki konumunu belirleyen en önemli bölümdür ve avukat değerlendirmesine tabidir. Metin hukuki görüş değildir.

0. Kapsam uyarısı — bu sözleşme kimin için?

Satıcı Rostalo değildir. Rostalo paketlerinin satışı, faturalandırılması ve tahsilatı, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla Polar.sh tarafından yürütülür. Satış sözleşmesi sizinle Polar.sh arasında kurulur.

Rostalo, satın aldığınız yazılım hizmetini sağlayan taraftır. Hizmetin kapsamı ve sınırları Kullanım Koşulları'nda düzenlenir.

Bu sayfa, Türkiye'deki alıcının satış ilişkisini Türkçe olarak anlaması için hazırlanmıştır. Ödeme adımında karşınıza çıkan Polar.sh'in kendi satış şartları esastır; bu metinle o metin arasında çelişki olursa Polar.sh'in şartları uygulanır.

Tüketici mevzuatı yönünden: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketici sıfatıyla — yani ticari veya mesleki olmayan amaçlarla — hareket eden kişileri korur. Rostalo işletmelere yönelik bir iş yazılımıdır ve satın almalar tipik olarak ticari amaçlıdır; bu durumda mesafeli satış mevzuatı doğrudan uygulanmayabilir. Buna karşılık ücretsiz paket üzerinden bireysel kullanım mümkündür. Bu metin, ayrımı avukat kesinleştirene kadar koruyucu yaklaşımla yazılmıştır: mevzuat uygulanmıyor olsa dahi aynı şeffaflık sağlanmaktadır.

1. Taraflar

Satıcı (kayıtlı satıcı / Merchant of Record)

Polar Software, Inc. — ürünün yeniden satıcısı (reseller) sıfatıyla; bu sıfat Polar'ın kendi Master Services Terms metninde açıkça beyan edilmiştir.

Dürüst not: Polar, ticaret sicil numarasını ve tescilli adresini bu şartlarda yayımlamamaktadır. Bu bilgiler burada uydurulmamıştır; güncel satıcı unvanı, adresi ve iletişim kanalları ödeme adımında Polar'ın kendi sayfalarında ve düzenlediği faturada yer alır.

Hizmet sağlayıcı

Rostalo — gerçek kişi: Burak Dündar

Adres: İstanbul / Sancaktepe · E-posta: [email protected]

Rostalo bir tüzel kişilik değildir; MERSİS numarası ve KEP adresi bulunmaz. Adres ilçe düzeyindedir; yazılı bildirim için tam adres yukarıdaki e-posta üzerinden talep edilebilir ve yazılı olarak bildirilir.

Alıcı

Sipariş sırasında beyan ettiğiniz ad/unvan, adres, e-posta ve (varsa) vergi bilgileri. Bu bilgiler ödeme adımında Polar.sh tarafından alınır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği Rostalo yazılım hizmeti aboneliğinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu alıcıya sunulur.

3. Hizmet ve bedel bilgileri

Paket	Aylık bedel (₺)	Personel sınırı	Lokasyon
Free	0	10	1
Başlangıç	990	30	1
Pro	2.490	100	Çok lokasyon
Team	4.990	250	Çok lokasyon

Bedeller aylık ve Türk lirası cinsindendir.
Vergilerin hesabı, gösterimi ve tahsili kayıtlı satıcı sıfatıyla Polar.sh tarafından yapılır. Ödeme ekranında görülen nihai tutar esastır.
Teslimat masrafı yoktur; hizmet fiziksel olarak teslim edilmez.
Bedel, sipariş anında geçerli olan tutardır. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve mevcut dönemi etkilemez.

4. Ödeme

4.1. Ödeme, Polar.sh'in ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz Rostalo'ya hiçbir aşamada iletilmez ve Rostalo tarafından saklanmaz.

4.2. Abonelik otomatik yenilenir; her dönem başında o dönemin bedeli tahsil edilir. İptal edilmediği sürece yenileme sürer.

4.3. Faturayı kayıtlı satıcı sıfatıyla Polar.sh düzenler ve alıcıya elektronik olarak iletir. Bu model gereği Rostalo, bu hizmet için Türkiye'de ayrıca e-fatura veya e-arşiv belgesi düzenlemez.

Alıcının muhasebesi bakımından: Yurt dışı yerleşik kayıtlı satıcı tarafından düzenlenen faturanın Türkiye'de gider veya indirim olarak kaydedilmesi, alıcının kendi mali müşavirinin değerlendirmesine tabidir. Bu konu Rostalo'nun sorumluluğunda değildir ve bir vergi tavsiyesi olarak okunamaz.

5. İfa

5.1. Hizmet dijitaldir ve fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasının ardından hesabınız derhal ilgili pakete yükseltilir; kullanım hemen başlar.

5.2. Bir aksaklık nedeniyle ödeme alındığı hâlde hesap yükseltilmezse, durum [email protected] adresine bildirildiğinde en geç 3 iş günü içinde ya erişim sağlanır ya da bedel iade edilir.

5.3. Rostalo, hizmeti Kullanım Koşulları'nda tanımlandığı şekilde sunar. Özellikle §3 uyarınca uyum motoru uyarır, engellemez ve mevzuata uyumu garanti etmez; hizmetin ayıpsız ifası bu tanım çerçevesinde değerlendirilir.

6. Deneme süresi

Satın alma öncesinde 14 gün ücretsiz deneme sunulur. Deneme süresince ödeme alınmaz ve ödeme aracı istenmez. Süre sonunda hesap askıya alınır, veriler 7 gün daha korunur, ardından kalıcı olarak silinir. Devam etmek isteyen alıcı bir paket satın alarak hizmeti sürdürür.

7. Cayma hakkı

7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabileceğini düzenler. Aynı Yönetmelik, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından bu hakka bir istisna getirir.

7.2. Rostalo aboneliği, ödeme onayının ardından anında kullanıma açılan dijital bir hizmettir. Bu nedenle, ifanın hemen başlamasına onay veren alıcı bakımından cayma hakkı istisna kapsamında değerlendirilebilir.

Uygulamadaki karşılığı, hukuki tartışmadan bağımsız olarak şudur: Satın almadan önce 14 gün boyunca hizmeti ücretsiz deneyebilirsiniz. Abonelik aylıktır ve dilediğiniz zaman iptal edilebilir; iptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer ve bir sonraki dönem tahsil edilmez. Yani hizmeti beğenmemeniz hâlinde bağlı kalacağınız süre en fazla içinde bulunduğunuz aydır.

7.3. Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildirim, satıcı sıfatıyla Polar.sh'e yapılır. Rostalo'ya iletilen talepler yönlendirilir ve alıcıya destek verilir.

8. İptal ve iade

İptal: Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan veya Polar.sh üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur.
Kısmi iade: Kullanılmış dönem için kural olarak kısmi iade yapılmaz; erişim dönem sonuna kadar devam eder.
Hizmetin sunulamaması: Rostalo'dan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir kesinti nedeniyle hizmet sunulamazsa, ilgili döneme ait bedel iade edilir.
İade süreci: İade kararı verilen tutar, ödemenin yapıldığı yönteme, Polar.sh tarafından iade edilir. Bankaya yansıma süresi ödeme kuruluşuna bağlıdır.

9. Fesih ve askıya alma

Kullanım Koşulları'nın ihlali (özellikle biyometrik veri yasağının dolanılması), ödeme yapılmaması veya hizmetin kötüye kullanımı hâlinde hesap askıya alınabilir ya da sözleşme feshedilebilir. Fesih hâlinde alıcı, verisinin dışa aktarılmasını makul bir süre içinde talep edebilir.

10. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na tabidir. Ödeme verileri bakımından veri sorumlusu Polar.sh'tir; bu veriler Rostalo tarafından görülmez ve saklanmaz.

11. Uyuşmazlık çözümü

Bu bölüm avukat tarafından tamamlanacaktır. Alıcının tüketici sayıldığı hâllerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru yolları ile parasal sınırların yazılması gerekir. Ticari alıcılar bakımından ise yetkili mahkeme ve uygulanacak hukuk ayrıca belirlenmelidir. Ayrıca satıcının yurt dışı yerleşik bir kayıtlı satıcı olmasının, Türkiye'deki başvuru yollarına etkisi değerlendirilmelidir — bu, bu metnin en kritik açık noktasıdır.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun içeriğini okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır.