Ön Bilgilendirme Formu

Yayın tarihi: 30 Ağustos 2026 · Sürüm: v1.0 · Dayanak: 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Avukat onayı hakkında. Bu metin ruhsatlı bir avukatın onayından geçmemiştir ve bunu gizlemiyoruz. Rostalo işletmelere yönelik bir iş yazılımıdır; ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda 6502 sayılı Kanun'un tüketici hükümleri doğrudan uygulanmayabilir. Bu form, ayrım avukat tarafından kesinleştirilene kadar koruyucu yaklaşımla hazırlanmıştır.

Bu form, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken bilgileri bir arada sunar. Formu okuduğunuzu onaylamanız, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önceki adımdır.

1. Satıcı ve hizmet sağlayıcı

Satıcı sıfatını Rostalo değil, Polar.sh taşır. Paket satışı, faturalama ve tahsilat, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) olarak Polar.sh tarafından yürütülür. Rostalo, satın aldığınız yazılım hizmetini sağlayan taraftır.

Satıcı (kayıtlı satıcı)

Polar Software, Inc. — ürünün yeniden satıcısı (reseller) sıfatıyla; bu sıfat Polar'ın kendi Master Services Terms metninde açıkça beyan edilmiştir.

Dürüst not: Polar, ticaret sicil numarasını ve tescilli adresini bu şartlarda yayımlamamaktadır. Bu bilgiler burada uydurulmamıştır; güncel satıcı unvanı, adresi ve iletişim kanalları ödeme adımında Polar'ın kendi sayfalarında ve düzenlediği faturada yer alır.

Hizmet sağlayıcı

Rostalo — gerçek kişi: Burak Dündar

Adres: İstanbul / Sancaktepe

E-posta: [email protected]

Rostalo bir tüzel kişilik olmadığı için MERSİS numarası ve KEP adresi bulunmaz. Adres ilçe düzeyindedir; yazılı başvuru ve şikâyetler için işleyen ve garanti edilen kanal yukarıdaki e-posta adresidir, tebligata elverişli tam adres talep üzerine yazılı olarak bildirilir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Rostalo; vardiya planlama, personel ve belge/sertifika takibi, görev doğrulama, izin ve vardiya takası yönetimi, puantaj özeti ve belge şablonu üretimi sağlayan, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir. Fiziksel bir ürün teslim edilmez.

Satın almadan önce bilmeniz gereken en önemli sınır: Rostalo'nun uyum motoru mevzuat eşikleri hakkında uyarı üretir; bir işlemi engellemez ve mevzuata uyumu garanti etmez. Üretilen belgeler taslak niteliğindedir ve 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu bakımından hiçbir hukuki garanti verilmez. Planlama ve hukuki uyum kararları münhasıran kullanıcıya aittir.

3. Paketler ve bedeller

Paket	Aylık bedel (₺)	Personel sınırı	Lokasyon
Free	0	10	1
Başlangıç	990	30	1
Pro	2.490	100	Çok lokasyon
Team	4.990	250	Çok lokasyon

Bedeller aylıktır ve Türk lirası cinsindendir.
Vergiler kayıtlı satıcı tarafından hesaplanır ve ödeme ekranında gösterilir. Ödeyeceğiniz toplam tutar ödeme ekranında yer alan tutardır.
Teslimat veya kargo masrafı yoktur.
Abonelik süresizdir ve aylık olarak otomatik yenilenir; iptal edilene kadar devam eder. Asgari taahhüt süresi yoktur.

4. Ödeme

Ödeme, Polar.sh'in güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır.
Kart bilgileriniz Rostalo'ya hiç ulaşmaz ve Rostalo tarafından saklanmaz.
Fatura, kayıtlı satıcı sıfatıyla Polar.sh tarafından düzenlenir ve elektronik olarak iletilir.
Her yenileme döneminde o döneme ait bedel tahsil edilir.

5. İfa süresi

Hizmet dijitaldir. Ödemeniz onaylandığı anda hesabınız ilgili pakete yükseltilir ve kullanım derhal başlar. Teslimat için ayrı bir süre veya adres gerekmez.

6. Ücretsiz deneme

Satın alma öncesinde 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresince ödeme alınmaz ve ödeme aracı istenmez. Süre sonunda hesap askıya alınır, verileriniz 7 gün daha korunur, sonra kalıcı olarak silinir. Bu süreler ekranda ve e-posta ile bildirilir.

7. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabileceğini düzenler; aynı Yönetmelik elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri bu haktan istisna tutar. Rostalo aboneliği ödemenin ardından anında kullanıma açıldığı için, ifanın hemen başlamasına onay veren alıcı bakımından bu istisna gündeme gelebilir.

Pratikte sizi bağlayan süre şudur: Ödemeden önce 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Satın aldıktan sonra ise abonelik aylıktır ve dilediğiniz zaman iptal edilebilir; iptalde erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer ve bir sonraki dönem tahsil edilmez. Yani beğenmediğinizde bağlı kalacağınız en uzun süre, içinde bulunduğunuz aydır.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildirim, satıcı sıfatıyla Polar.sh'e yapılır; Rostalo'ya iletilen talepler yönlendirilir ve size destek verilir.

8. İptal ve iade

Aboneliği hesap ayarlarınızdan veya Polar.sh üzerinden iptal edebilirsiniz; iptal dönem sonunda geçerli olur.
Kullanılmış dönem için kural olarak kısmi iade yapılmaz.
Rostalo'dan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir kesinti nedeniyle hizmet sunulamazsa, ilgili döneme ait bedel iade edilir.
İade, ödemenin yapıldığı yönteme Polar.sh tarafından yapılır; bankaya yansıma süresi ödeme kuruluşuna bağlıdır.

9. Şikâyet ve başvuru

Hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Ödeme, fatura ve iade konuları satıcı sıfatıyla Polar.sh'in destek kanallarına yönlendirilir.

Bu bölüm avukat tarafından tamamlanacaktır. Alıcının tüketici sayıldığı hâllerde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başvuru yolları ile güncel parasal sınırların forma yazılması gerekir. Satıcının yurt dışı yerleşik bir kayıtlı satıcı olmasının bu başvuru yollarına etkisi ayrıca değerlendirilmelidir.

10. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakınız. Ödeme verileri bakımından veri sorumlusu Polar.sh'tir.

11. Onay

Siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nun içeriğini, hizmetin temel niteliklerini, toplam bedeli, ödeme ve ifa koşullarını ve cayma hakkına ilişkin açıklamaları okuduğunuzu onaylamanız istenir. Onay kaydı elektronik ortamda saklanır.